https://hairspaedu.com/wp-content/uploads/2023/12/1.png
https://hairspaedu.com/wp-content/uploads/2023/12/2-2.png
https://hairspaedu.com/wp-content/uploads/2023/12/3-2.png
https://hairspaedu.com/wp-content/uploads/2023/12/5-3.png
https://hairspaedu.com/wp-content/uploads/2023/12/6-3.png
https://hairspaedu.com/wp-content/uploads/2023/12/2-2.pnghttps://hairspaedu.com/wp-content/uploads/2023/12/3-2.pnghttps://hairspaedu.com/wp-content/uploads/2023/12/5-3.pnghttps://hairspaedu.com/wp-content/uploads/2023/12/6-3.png ZARZĄDZANIE KRYZYSEM
1000,00 zł
- Szkolenie online w czasie rzeczywistym
- 1 dzień teorii i zadań praktycznych
- Twój rozwój biznesowy
- Zapraszamy do kontaktu: 518 418 718
Dla kogo?
- Właściciele salonów, którzy chcą przygotować się na nieprzewidziane sytuacje.
- Menedżerowie odpowiedzialni za organizację pracy zespołu.
- Fryzjerzy prowadzący działalność gospodarczą i zarządzający własnym biznesem.
- Osoby, które chcą nauczyć się reagować w trudnych sytuacjach w branży beauty.
- Doradcy biznesowi wspierający salony fryzjerskie.
Cel szkolenia?
- Rozwinięcie umiejętności przygotowywania planów kryzysowych i budowania odporności finansowej.
- Nauka efektywnej komunikacji z zespołem i klientami w sytuacjach kryzysowych.
- Zrozumienie, jak analizować kryzysy i wyciągać z nich wnioski na przyszłość.
- Przygotowanie zespołu do efektywnego działania w kryzysowych sytuacjach.
- Wypracowanie elastyczności w strategii biznesowej, aby lepiej reagować na zmienne warunki rynkowe.
WIDOMOŚĆ OD SZKOLENIOWCA
“Kryzysy mogą się zdarzyć każdemu – to, co naprawdę się liczy, to jak na nie reagujesz. Podczas tego szkolenia nauczę Cię, jak przygotować swój salon na trudne sytuacje i jak działać, gdy pojawią się problemy. Dowiesz się, jak budować poduszkę finansową, tworzyć procedury kryzysowe i komunikować się z zespołem oraz klientami. Razem zbudujemy odporność Twojego biznesu na każdą burzę.”
Magdalena Ceglecka-Koc
OPIS SZKOLENIA
Bądź gotowy na wszystko! Dowiedz się, jak skutecznie radzić sobie w trudnych sytuacjach, minimalizować straty i budować odporność swojego biznesu na przyszłość.
Każdy biznes może napotkać kryzysy – ważne, by być na nie przygotowanym. Podczas tego szkolenia dowiesz się, jak zarządzać trudnymi sytuacjami w salonie, budować poduszkę finansową i tworzyć procedury kryzysowe. Nauczysz się, jak komunikować się z zespołem i klientami, minimalizując straty i wzmacniając swoją pozycję na rynku.
Korzyści dla uczestnika:
- Przygotujesz swój salon na nieprzewidziane wyzwania.
- Zwiększysz odporność swojego biznesu na kryzysy finansowe i operacyjne.
- Stworzysz plan działania, który pomoże Ci szybciej wrócić na ścieżkę sukcesu.
HARMONOGRAM:
MODUŁ
08:00 – 09:00 – MODUŁ nr 1: DEFINIOWANIE KRYZYSU
- Identyfikacja wczesnych sygnałów ostrzegawczych i analiza ryzyka.
- Przykłady kryzysów w branży beauty.
- Odróżnienie kryzysu od problemu operacyjnego.
- Statystyki: 70% firm traci klientów z powodu nieodpowiedniego zarządzania kryzysem.
- Tworzenie listy potencjalnych zagrożeń dla Twojego biznesu.
09:00 – 10:00 – MODUŁ nr 2: SCHEMAT: CEL - STRATEGIA - PLAN
- Tworzenie strategii zarządzania kryzysem.
- Planowanie działań: podział ról i obowiązków w zespole.
- Komunikowanie planu zespołowi i klientom w kryzysie.
- Tworzenie „mapy kryzysu” – wizualizacja etapów i ich realizacji.
- Priorytetyzacja działania w zależności od rodzaju kryzysu.
10:00 – 10:45 - MODUŁ nr 3: ZARZĄDZANIE REPUTACJĄ
- Wpływ kryzysu na wizerunek salonu i minimalizowanie szkód.
- Rola mediów społecznościowych w zarządzaniu kryzysowym.
- Skuteczna odpowiedź na negatywne opinie klientów podczas kryzysu.
- Analiza: 90% klientów wybacza błędy firmie, która odpowiednio się komunikuje.
- Tworzenie długoterminowej strategii odbudowy wizerunku po kryzysie.
10:45 – 11:00 – Przerwa
11:00 – 12:00 – MODUŁ 4:
- Jak zarządzać konfliktami w zespole podczas kryzysu?
- Rola lidera – jak motywować zespół w trudnych sytuacjach?
- Identyfikacja problemów w komunikacji wewnętrznej, które mogą pogłębiać kryzys.
- Jak unikać efektu „kuli śnieżnej” w zespole podczas trudnych sytuacji?
- Przykłady skutecznych działań na rzecz utrzymania jedności zespołu.
- Transparentność i zaufanie – jak otwarta komunikacja buduje morale?
- Transparentność i zaufanie – jak otwarta komunikacja buduje morale?
- Analiza rotacji pracowników w kryzysie: jak zatrzymać kluczowych członków zespołu?
12:00 – 13:00 – MODUŁ 5:
- Jak stres wpływa na liderów i zespoły w czasie kryzysu?
- Narzędzia zarządzania stresem dla właścicieli salonów.
- Rola mindfulness i technik oddechowych w codziennej pracy.
- Jak zapobiegać wypaleniu zawodowemu w zespole?
- Organizacja przerw i regeneracji w intensywnych okresach pracy.
- Rozpoznawanie objawów stresu u siebie i innych – jak reagować?
- Budowanie odporności psychicznej – praktyczne wskazówki.
- Case study: jak właściwe zarządzanie stresem uratowało salon w kryzysie?
BONUS nr 1 – FINANSE W KRYZYSIE
- Tworzenie poduszki finansowej: jak oszczędzać na gorsze czasy?
- Budżet kryzysowy: jak minimalizować koszty podczas spadku przychodów?
- Przykłady cięć kosztów, które nie obniżają jakości usług.
- Negocjowanie warunków płatności z dostawcami i wynajmującymi.
- Programy wsparcia finansowego dla firm: jak z nich korzystać?
BONUS nr 2 – BUDOWANIE ODPORNOŚCI BIZNESOWEJ
- Jak wyciągać wnioski z kryzysów, aby wzmocnić biznes?
- Tworzenie planów awaryjnych dla kluczowych obszarów salonu.
- Rola innowacji w budowaniu odporności na zmiany rynkowe.
- Jak rozwijać ofertę, aby była mniej podatna na wahania rynku?
- Wdrażanie elastycznego modelu biznesowego.
BONUR nr 3 – WARSZTATY PRAKTYCZNE
- Case study: analiza prawdziwego kryzysu w salonie fryzjerskim.
- Testowanie planów kryzysowych – symulacje i ćwiczenia zespołowe.
- Przykłady skutecznych komunikatów kryzysowych, które budują zaufanie.
- Tworzenie strategii odbudowy po zakończeniu kryzysu.
- Jak zarządzać dezinformacją i zapobiegać panice wśród klientów?
DLACZEGO WARTO WZIĄĆ UDZIAŁ?
- Nauczysz się identyfikować i zarządzać sytuacjami kryzysowymi, które mogą zagrozić Twojemu salonowi.
- Dowiesz się, jak stworzyć plan kryzysowy, który pozwoli Ci szybko reagować na problemy.
- Poznasz sposoby budowania poduszki finansowej, aby zabezpieczyć swój biznes.
- Nauczysz się skutecznie komunikować z zespołem i klientami w trudnych sytuacjach.
- Dowiesz się, jak radzić sobie z presją i podejmować trudne decyzje jako lider.
- Poznasz narzędzia do analizy finansowej, które pomogą Ci lepiej zarządzać budżetem w kryzysie.
- Zrozumiesz, jak unikać najczęstszych błędów w zarządzaniu kryzysowym.
- Dowiesz się, jak korzystać z pomocy ekspertów (np. prawników, doradców finansowych).
- Nauczysz się wyciągać wnioski z kryzysów i wdrażać zmiany, które wzmocnią Twój salon.
- Dzięki temu szkoleniu Twój salon będzie lepiej przygotowany na każde wyzwanie.
Efekty szkolenia:
Po ukończeniu szkolenia uczestnik:
- Rozpoznaje oznaki nadchodzącego kryzysu i podejmuje odpowiednie działania zapobiegawcze.
- Tworzy plan zarządzania kryzysem, który określa zadania i odpowiedzialności zespołu.
- Buduje poduszkę finansową, która zabezpiecza salon przed niespodziewanymi wydarzeniami.
- Komunikuje się z zespołem i klientami w sposób jasny i transparentny podczas kryzysu.
- Negocjuje warunki współpracy z dostawcami, wynajmującymi i partnerami w trudnych sytuacjach.
- Monitoruje sytuację finansową salonu, aby szybko reagować na zmieniające się okoliczności.
- Adaptuje strategię biznesową do aktualnych wyzwań rynkowych.
- Stosuje procedury kryzysowe, które minimalizują ryzyko strat finansowych.
- Konsultuje trudne decyzje z ekspertami (np. prawnikami, doradcami biznesowymi).
- Motywuje zespół do wspólnego działania w czasie trudności.
- Zarządza emocjami swoimi i pracowników w sytuacjach stresowych.
- Wyciąga wnioski z kryzysu, aby wzmocnić salon na przyszłość.
- Stosuje innowacje, które pozwalają przetrwać i rozwijać biznes mimo trudności.
- Standaryzuje procedury, które zwiększają odporność salonu na przyszłe kryzysy.
- Analizuje sytuację rynkową, aby lepiej przewidywać zmiany i przygotować się na nie.
